Auf dem betreffenden PC waren zwei unterschiedliche Office-Versionen installiert. Durch die Deinstallation der einen Version wurden die Registry-Einträge der anderen Version beschädigt.
Lösung
- Führen Sie das Fixit-Tool von Microsoft aus (Download | dort: unter Option 2).
- Reparieren Sie Ihre Citavi-Installation:
- Wechseln Sie zur Windows Systemsteuerung > Programm deinstallieren.
- Markieren Sie den Eintrag Citavi [Versionsnummer].
- Klicken Sie auf Ändern. Der Setup-Assistent von Citavi startet.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie die Option Programm reparieren und klicken Sie auf Weiter.