Der Login kann aus verschiedenen Ursachen scheitern:
- Nur zwei Logos auf weißem Grund
- Text, Schaltflächen und Formularfelder sind zu klein
- Anmeldefenster zeigt nur eine Hintergrundgrafik
- Anmeldefenster zeigt nur eine weiße Seite
- Schaltflächen und Feldbeschriftungen fehlen
- Meldung: «Die Seite kann nicht angezeigt werden» / «Navigation to the webpage was canceled»
- Meldung: "Keine sichere Verbindung mit dieser Seite möglich" / "Dieses Programm kann die Webseite nicht anzeigen"
- Meldung: "Die Webseite wurde nicht gefunden - HTTP 400"
- Meldung: "Ein Fehler ist aufgetreten. Die Seite wird neu geladen." / Nach dem Login in der Beta-Version ist nur das Account-Fenster mit den Lizenzdaten zu sehen
- Meldung: "Es konnte keine Verbindung mit der Citavi Cloud hergestellt werden. Das Projekt konnte nicht geöffnet werden." / Nach dem Login ist nur das Account-Fenster mit den Lizenzdaten zu sehen
- Ihre Systemadministration hat den Login gesperrt
Windows-7-Nutzern empfehlen wir, den PC auf fehlende Updates hin zu untersuchen (s. Artikel bei heise.de).