Citavi meldet, Lizenz sei ungültig

Bei der Eingabe der Lizenzdaten meldet Citavi, die Daten seien ungültig.

Erklärung

Die Lizenzschlüssel sind jeweils nur für bestimmte Citavi-Versionen gültig:

  • Ein Lizenzschlüssel für Citavi 6 funktioniert nur in Citavi 6.
  • Ein Lizenzschlüssel für Citavi 5 funktioniert nur in Citavi 5.

Lösung

Prüfen Sie, ob Sie mit der aktuellen Citavi-Version arbeiten. Die Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version sehen Sie, wenn Sie Citavi starten und die Zahl links unten im Startfenster betrachten.

Die aktuelle Citavi-Version finden Sie immer unter www.citavi.com/download. Installieren Sie das Upgrade und melden Sie sich mit den Zugangsdaten zu Ihrem Account an. Citavi 6 wird Ihre Lizenz aus Ihrem Account beziehen.

Falls Sie mit Citavi 5 arbeiten und kein Upgrade auf Citavi 6 durchführen möchten, können Sie Citavi 5 hier herunterladen, installieren und dann die alten Lizenzdaten eingeben.

Falls Sie eine Campuslizenz für Citavi 6 in Ihrem Account vorfinden, aber noch nicht upgraden wollen, können Sie Lizenzdaten für Citavi 5 erzeugen.

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