Sie haben einen Citavi Account erstellt, erhalten aber keine E-Mail von Citavi, um Ihre E-Mail zu verifizieren.
Erklärung
Sie haben Ihr Hochschul-Mail-Konto so eingerichtet, dass eintreffende Mails direkt an Ihr GMX- oder Web.de-Mail-Konto weitergeleitet werden. Beide Dienste haben 2016 eine Änderung vorgenommen, die weitergeleitete E-Mails unter bestimmten Umständen nicht akzeptiert. (Technischer Hintergrund bei Wikipedia; Presseinformation bei heise.de)
Lösung
Die Citavi Mail wird noch in Ihrem Hochschul-Postfach liegen.
Um weiter Freemailer zu nutzen, deaktivieren Sie bei Ihrem Hochschul-Mail-Konto die Weiterleitungsregel. Richten Sie stattdessen bei Ihrem Freemailer einen Sammeldienst ein, mit dem Sie Ihre Hochschul-Mails abholen können.