Ihre Hochschule bzw. Institution hat mit uns vereinbart, dass Sie nach erfolgreicher Authentifizierung eine Citavi-Lizenz erhalten. Die Authentifizierung geschieht mittels Shibboleth. Sie melden sich also mit Ihrem Hochschul-Konto in Citavi an und Ihre Hochschule bestätigt uns umgehend, dass Sie tatsächlich Angehöriger der betreffenden Hochschule sind.
Problem
Obwohl Sie sich mit Ihren Uni-Zugangsdaten angemeldet haben, erhalten Sie keine gültige Citavi-Lizenz.
Grund 1
Die Citavi-Campuslizenz ist auf bestimmte Nutzergruppen beschränkt, und zwar in der Regel auf Studierende und Mitarbeiter. Gäste oder Alumni kommen nicht in den Genuss der Campuslizenz.
Beim Login hat unser Lizenzserver nun aber die Information erhalten, dass Sie einer nicht berechtigten Nutzergruppe angehören oder aber dass das entsprechende Feld leer ist.
Lösung 1
Wenn Sie meinen, dass Sie trotzdem bezugsberechtigt sind, nehmen Sie Kontakt zum Rechenzentrum Ihrer Hochschule auf. Bitten Sie darum, bei Ihrem Shibboleth-Konto den Wert unter eduPersonScopedAffiliation bzw. eduPersonEntitlement zu korrigieren.
Sobald Sie die Bestätigung erhalten, dass der Wert geändert wurde, rufen Sie www.citavi.com/login auf. Wählen Sie als Anmeldeoption "Meine Hochschule". Melden Sie sich mit Ihrem Hochschul-Konto im Citavi Account an.
Grund 2
Einige Hochschulen haben auf eigenen Wunsch einen Zwischenschritt eingeführt. Dabei muss die Nutzung zunächst über ein gesondertes Portal bestätigt werden.
Dies trifft auf folgende Hochschulen zu:
- Julius-Maximilians-Universität Würzburg
- Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
Lösung 2
Fordern Sie zuerst unter www.studisoft.de eine Lizenz für Citavi an. Für Studierende und JMU-Beschäftigte fallen hierbei nach unserer Kenntnis keine Kosten an. Bei FAU-Beschäftigten werden die jeweiligen Institute über ein Umlageverfahren an den Lizenzgebühren für Citavi beteiligt.
Sobald Sie die Bestätigung erhalten, dass die Bestellung erfolgreich war, rufen Sie www.citavi.com/login auf. Wählen Sie als Anmeldeoption "Meine Hochschule". Melden Sie sich mit Ihrem Hochschul-Konto im Citavi Account an.