Internet Explorer: Picker fehlt

Der Picker von Citavi 4, 5 und 6 steht für den Internet Explorer ab Version 10 zur Verfügung.

Prüfen Sie die unten genannten Ursachen und Lösungen, wenn Sie folgenden Probleme begegnen:

  • Sie betätigen im Internet Explorer die rechte Maustaste und im sich dann öffnenden Kontextmenü erscheint kein Eintrag Citavi Picker.
  • Sie sehen den Eintrag Citavi Picker, aber wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie die Meldung "Page not found" (o. ä.) oder es passiert gar nichts.

Ursachen

Der Picker ist nicht installiert (im Kontextmenü des Internet Explorers kein Eintrag Citavi Picker).

Der Picker ist nicht installiert. Sie erkennen dies daran, dass im Kontextmenü des Internet Explorers (rechte Maustaste) kein Eintrag Citavi Picker vorhanden ist.

Lösung 1

Picker deinstallieren und neu installieren
Beachten Sie bitte: Der Picker arbeitet mit dem Internet Explorer ab Version 9. Ältere Versionen des Internet Explorers und die 64bit-Variante des Internet Explorers werden nicht unterstützt.

Picker deinstallieren

  1. Beenden Sie den Internet Explorer.
  2. Klicken Sie in Systemsteuerung > Programme > Citavi [Versionsnummer] > Ändern > Programm ändern und wählen Sie beim Picker für Internet Explorer die Einstellung Dieses Feature wird nicht verfügbar sein.
Picker installieren
  1. Klicken Sie in Systemsteuerung > Programme > Citavi [Versionsnummer] > Ändern > Programm ändern und wählen Sie beim Picker für Internet Explorer die Einstellung Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatte installiert.
Nach dem Start des Internet Explorers erscheint möglicherweise im Fuß die Nachfrage, ob der Picker aktiviert werden soll. Bestätigen Sie dies. Sie können dies auch nachträglich tun, siehe Lösung 2.
Der Picker ist nicht aktiviert (im Kontextmenü des Internet Explorers Eintrag Citavi Picker, aber Fehlermeldung erscheint bei Klick).
  1. Klicken Sie rechts oben im Internet Explorer auf das Zahnrad.
  2. Wählen Sie den Befehl Add ons verwalten.
  3. Markieren Sie den Eintrag Citavi Picker und klicken Sie rechts unten im Fenster auf Aktivieren. Starten Sie dann den Internet Explorer erneut.
Wenn der Picker zwar im Menü erscheint, aber Sie dennoch eine Fehlermeldung erhalten, installieren Sie bitte den Picker erneut (siehe Lösung 1, oben).
Der Picker ist nicht aktiviert (im Kontextmenü des Internet Explorers Eintrag Citavi Picker, aber keine Funktion bei Klick).

Lösung A

Die Einstellung "Browsererweiterungen von Drittanbietern aktivieren" ist nicht angehakt, aktivieren Sie sie.

  1. Klicken Sie rechts oben im Internet Explorer auf das Zahnrad.
  2. Wählen Sie aus dem Menü den Befehl Internetoptionen.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Erweitert.
  4. Setzen Sie das Häkchen vor "Browsererweiterungen von Drittanbietern aktivieren".
  5. Starten Sie den Rechner neu.
Lösung B Picker deinstallieren
  1. Beenden Sie den Internet Explorer.
  2. Klicken Sie in Systemsteuerung > Programme > Citavi [Versionsnummer] > Ändern > Programm ändern und wählen Sie beim Picker für Internet Explorer die Einstellung Dieses Feature wird nicht verfügbar sein.
Picker installieren
  1. Klicken Sie in Systemsteuerung > Programme > Citavi [Versionsnummer] > Ändern > Programm ändern und wählen Sie beim Picker für Internet Explorer die Einstellung Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatte installiert.
Der Modus InPrivate-Browsen ist aktiviert

Öffnen Sie ein neues Fenster des Internet Explorers, ohne den InPrivate-Modus zu verwenden.

JavaScript ist deaktiviert.

Aktivieren Sie JavaScript:

Die aktuellen Einstellungen des Internet Explorers behindern den Picker.

Setzen Sie die Einstellungen des Internet Explorers zurück.

  1. Klicken Sie rechts oben im Internet Explorer auf das Zahnrad.
  2. Wählen Sie aus dem Menü den Befehl Internetoptionen.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Erweitert.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
    Achtung: Mit diesem Befehl werden alle Add Ons deaktiviert. Falls Sie Proxy-Einstellungen im Internet Explorer eingetragen haben, notieren Sie diese Einstellungen, bevor Sie den Befehl ausführen, und tragen Sie die Einstellungen am Schluss wieder ein.
  5. Starten Sie den Internet Explorer erneut.
  6. Klicken Sie rechts oben im Internet Explorer auf das Zahnrad.
  7. Wählen Sie den Befehl Add ons verwalten.
  8. Markieren Sie den Eintrag Citavi Picker und klicken Sie rechts unten im Fenster auf Aktivieren. Aktivieren Sie auf diese Weise auch andere Add ons, die Sie bei der täglichen Arbeit benötigen.
  9. Starten Sie den Internet Explorer erneut.
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