Beim Versuch, in Citavi 6 ein Cloud-Projekt zu öffnen, erhalten Sie diese Fehlermeldung:
Es konnte keine Verbindung mit der Citavi Cloud hergestellt werden. Das Projekt konnte nicht geöffnet werden.
Lösung
Loggen Sie sich zunächst in https://citaviweb.citavi.com aus und wieder ein. Anschließend loggen Sie sich im Startfenster von Citavi 6 aus und wieder ein.
Wenn Sie noch mit Citavi 6.4 arbeiten, nutzen Sie nicht die Anmelde-Option «Meine Hochschule». Verwenden Sie stattdessen die E-Mail-Adresse Ihres Citavi Accounts und Ihr Account-Passwort.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im Anmelde-Dialog auf «Passwort vergessen». Sie können so ein neues Passwort setzen.
Folgen Sie zum Anmelden der Lösung 1 aus dem Artikel «Cloud-Projekt vermisst».