Beim Versuch, Citavi zu installieren, erhalten Sie die Meldung "Das Installationspaket kann nicht geöffnet werden".
Ursache
Der Windows-Installer-Dienst ist deaktiviert.
Lösung
Prüfen Sie in der Windows Systemsteuerung im Bereich Verwaltung > Dienste, ob der Dienst Windows Installer aktiv ist. Sollte er deaktiviert oder ausgeschaltet sein, klicken Sie auf Den Dienst starten:
Wenn das nicht zum Ziel führt, registrieren Sie den Installer-Dienst erneut:
- Drücken Sie die Tastenkombination WIN+R.
- Geben Sie in Eingabezeile ein: cmd
- Geben Sie ein: msiexec /unregister
- Geben Sie ein: msiexec /regserver
- Starten Sie den Computer neu.
- Installieren Sie Citavi.