Sie wollten ein Cloud-Projekt öffnen. Dabei erhalten Sie diese Fehlermeldung:
Beim Öffnen des Projekts ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Die interne Fehlermeldung lautet:
Fehler beim Vergleichen von zwei Elementen im Array.
Zur Problemlösung wählen Sie bitte einen der beiden folgenden Lösungswege:
Lösung 1
Installieren Sie das Update auf 6.10 (Download).
Lösung 2
Geben Sie dem Ordner mit der lokalen Projektkopie einen anderen Namen:
1. Beenden Sie Citavi.
2. Suchen Sie auf Ihrem PC nach dem ProjectCache-Ordner, indem Sie die folgende Zeile in den Windows-Datei-Manager kopieren, s. Screenshot: https://www.screencast.com/t/FrJYYQ9Ca9V8 :
%localappdata%\Swiss Academic Software\Citavi 6\
3. Sie finden dort einen Ordner namens ProjectCache. Benennen Sie den Ordner um, z.B. ProjectCache-BAK.
4. Starten Sie Citavi wieder und öffnen Sie Ihr Cloud-Projekt. (Das Öffnen kann in diesem Fall länger dauern, weil Citavi eine neue lokale Kopie Ihres Cloud-Projekts anlegt.)