Aktivierungsmail für die Campuslizenz nicht erhalten

Sie haben sich mit einer Free-Mail-Adresse registriert und möchten eine Campuslizenz anfordern. Oder Sie möchten nach dem Wechsel der Hochschule eine neue Campuslizenz abrufen. Nach der Auswahl der Hochschule im Account und der Eingabe der (neuen) Uni-Mail-Adresse kommt die Mail mit dem Bestätigungslink aber nicht in Ihrem Mail-Postfach an. 

Erklärung

Aktuell gibt es im Account beim Prozess zum Anfordern einer neuen bzw. weiteren Campuslizenz leider einen Fehler.

Lösung

Bitte gehen Sie stattdessen folgendermaßen vor:

  1. Loggen Sie sich unter https://www.citavi.com/login in Ihren Citavi Account ein.
  2. Folgen Sie unseren Anleitungen, um Ihre neue Mail-Adresse zu ergänzen und ggf. danach die alte Mail-Adresse zu entfernen:
    E-Mail-Adresse hinzufügen
    E-Mail-Adresse ändern

Anhand der Domain Ihrer neuen Uni-Mail-Adresse wird dabei die neue Campuslizenz automatisch abgerufen.

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