Unsere Hilfen

TIPP: Nutzen Sie die Support-Suche. Damit suchen Sie parallel im Handbuch, in der Liste der häufig gestellten Fragen, im Anwenderforum und in unseren Schulungsvideos.

Wenn Sie beginnen, mit Citavi zu arbeiten ...

Kurzanleitung [PDF]
Auf vier Seiten erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Funktionen. 

Starter [Mails]
Für Neueinsteiger gibt es eine Folge von zehn Starter-Newslettern.

Tipps [Mails]
Erhalten Sie jede Woche einen Tipp zu Citavi per E-Mail.

Slideshows
Die wichtigsten Funktionen werden in Slideshows ausführlich erklärt. 

Videos 
Auf ausgesuchte Supportfragen antworten wir mit erklärenden Videos. Unsere Empfehlungen: Beginnen Sie mit dieser Serie. Abonnieren Sie unseren YouTube-Kanal. Video-Tipps des Citavi Supports finden Sie hier.  

PDF-Annotation in Citavi [PDF]
Auf 23 Seiten erfahren Sie, wie Sie PDFs mit Citavi 6 auswerten können.

Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten mit Citavi [PDF]
Im Tutorial erhalten Sie auf ca. 60 Seiten eine gute Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten und erfahren, wie Citavi Sie dabei unterstützt. 

Wenn Sie Ihr Wissen vertiefen möchten ...

Handbuch
Im Handbuch erläutern wir jede Funktion im Detail.

Fragen und Antworten
Wenn mal etwas auf Anhieb nicht klappt, finden Sie hier auch ausführliche Lösungen, die über das Handbuch hinausgehen.

Forum
Im Forum finden Sie Antworten auf Fragen unserer Nutzer. Häufig sind dies reich bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Standardfragen, aber auch sehr exotische Spezialfragen finden Sie hier beantwortet. Sie können hier auch eigene Fragen stellen.

Das Wichtigste zum Forum: Wir behalten uns vor, Forenbeiträge zu löschen. Das machen wir ohne Begründung und umgehend, wenn ein Forenbeitrag

  • nur dazu dient, Werbung für eine Dienstleistung oder ein Produkt zu machen,
  • einen Link auf eine Schadsoftware oder mit Schadsoftware versehene Website enthält,
  • verächtliche, diskriminierende oder beleidigende Passagen enthält.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, löschen wir Inhalte aus Ihren Forenbeiträgen, wenn diese versehentlich private Informationen (wie Telefonnummern oder E-Mails) enthalten.

Wenn Sie im Handbuch, im Forum oder in den Fragen und Antworten keine Antwort gefunden haben ...

Helpdesk [Mail]
Wir beantworten Ihre E-Mails innerhalb eines Werktags. 

Live-Support
In »schweren Fällen« schlagen wir einen Live-Support vor. Sie schauen auf den Monitor eines Support-Mitarbeiters oder ein Teammitglied schaut auf Ihren Monitor. (Nur für registrierte Nutzer) 

Wenn Sie zusätzliche Funktionen benötigen ...

Zitationsstile wünschen
Wir erstellen für Sie Zitationsstile nach den Autorenrichtlinien von Zeitschriften und Verlagen.

Datenbanken wünschen
Wenn Sie eine Datenbank für die Recherche vermissen, informieren Sie uns. Wir nehmen Kontakt mit dem Anbieter der Datenbank auf, um die rechtlichen und technischen Fragen des Zugangs zu klären. Bitte überprüfen Sie zunächst in Citavi unter Recherchieren > Datenbank/Katalog hinzufügen, ob sie nicht bereits vorhanden ist.

Wenn Sie auf dem Laufenden bleiben möchten ...

News-Bereich
Wir informieren regelmäßig über wichtige Neuigkeiten.

Newsletter [Mails]
Eine Zusammenfassung der wichtigsten Neuigkeiten versenden wir mehrmals im Jahr als Newsletter.

Facebook
Auf Facebook berichten wir über interessante Anwendungsfragen - und plaudern aus dem Nähkästchen.

Twitter
Eilige Neuigkeiten verbreiten wir über Twitter.

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