Desaparecidos proyectos de nube

Daniel M. compartió pregunta hace 7 meses
Contestado

Como indico en el título, al volver a instalar Citavi y logearme, los proyectos que tenía cargados en la nube no aparecen.

Comentarios (1)

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Por favor, inicie sesión en Citavi 6 utilizando la dirección de correo electrónico que utilizó para crear proyectos en la nube. En la pantalla de bienvenida, haga clic en "Abrir projeyecto". Ahora puedes ver tus proyectos de nube.

Saludos cordiales

Peter

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Así he procedido y no me aparecen los proyectos.

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¿Estás registrado en Citavi con la dirección de correo electrónico d***@ucm.es que utilizaste para crear tus proyectos?

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Sí, con esa cuenta. ¿Hay algún modo por el que ustedes puedan acceder a ello o a algún registro de mis proyectos guardados en nube?

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He seguido los pasos que me indicó por correo, pero sigue sin haber resultados. Una pregunta: ¿puedo acceder a la nube por medio de la página web?

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Los proyectos de nube pueden ser abiertos y editados a través de un navegador. Sin embargo, esto sólo es posible con la versión web de Citavi, que se publicará el próximo año.Me gustaría pedirte que tomes una captura de pantalla y la envíes a service@citavi.com. La captura de pantalla debe mostrar el contenido de la pestaña Nube cuando inicie Citavi y haga clic en "Abrir proyecto" en la ventana de inicio. Gracias por su esfuerzo de antemano.

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Así haré. Gracias.

Quería hacerle otra pregunta. He podido acceder a los proyectos de nube desde otro dispositivo. ¿Se pueden descargar o convertir de nube a local para llevármelo a otro dispositivo?

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Si no puede abrir un proyecto de nube en el ordenador A, pero puede abrirlo en el ordenador B, esto sugiere que un firewall está interfiriendo con la comunicación entre Citavi en el ordenador A y nuestro servidor.Si puede abrir un proyecto de nube en el ordenador B, también puede guardarlo como un proyecto local, por ejemplo, en una memoria USB y usarlo para editar el proyecto en otro ordenador.

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