El problema
Cuando hace clic derecho en FireFox, los comandos del Picker no aparecen en el menú de acceso directo.
1) Usted está usando una versión de Citavi previa a la 5.2
Por favor descargue e instale la versión actual.
Citavi fue deshabilitado automáticamente durante una actualización de FireFox.
2) El Citavi Picker está deshabilitado ...
En Firefox, abra el administrador de Complementos (Ctrl+Shift+A). Si el Citavi Picker está deshabilitado, haga clic en Activar.
3) El Picker para FireFox no fue instalado durante la instalación de Citavi ...
Instale el Picker.
Haga clic en Panel de control > Programas y características > Citavi > Cambiar > Modificar. En el menú desplegable junto al Picker para Firefox, seleccione Este complemento se instalará en el disco duro local y continúe la instalación.